Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Попандопуло Константин Александрович (ИНН 780249678080, ОГРНИП 321784700186682), адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 26, литер А, кв. 16. Дальше — «мы».

Политика распространяется на мобильное приложение «D H&A», сайт и личный кабинет гостя. Вопросы по обработке данных — info@nomero.online.

Вы сообщаете нам сами: номер телефона или адрес почты (по ним работает вход), имя и фамилия, дата рождения, гражданство, данные бронирования и пожелания к проживанию, обращения в чат.

Документы для заселения: при онлайн-регистрации — данные паспорта и его фотография. Мы обязаны передавать сведения о проживающих в органы миграционного учёта (Постановление Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020).

Появляется при пользовании: история проживаний, операции по программе «Круг», журнал выдачи цифрового ключа, уведомления, техническая информация об устройстве и версии приложения, обезличенная статистика посещений.

Мы не собираем данные о вашем местоположении в фоне, контакты телефонной книги и содержимое галереи. Камера используется только когда вы сами фотографируете документ или прикладываете фото к обращению.

Чтобы принять и подтвердить бронирование, поселить вас и выдать ключ, начислить и списать баллы «Круга», ответить в чате, прислать уведомления о брони и заезде, выполнить требования закона (миграционный учёт, бухгалтерия, кассовые чеки) и защититься от мошенничества.

Рекламные рассылки уходят только при отдельном согласии. Отписаться можно в профиле или по ссылке в самом письме — на бронирование это никак не влияет.

Только тем, без кого услуга не работает, и в минимально нужном объёме: платёжному провайдеру (для оплаты и возвратов), оператору умных замков (для выдачи ключа), службам отправки SMS, писем и push-уведомлений, органам миграционного учёта и налоговой — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

Профиль и история — пока у вас есть аккаунт. После заявки на удаление персональные поля стираются, см. раздел 7.

Сведения о проживании и расчётах хранятся дольше, потому что этого требует закон: данные миграционного учёта — 1 год, бухгалтерские и кассовые документы — 5 лет. Фотография документа удаляется в течение 30 дней после выезда; сами паспортные данные хранятся в зашифрованном виде.

Соединение с сервером — только по HTTPS. Паспортные данные шифруются, доступ к ним ограничен сотрудниками, которым он нужен по работе, и каждый просмотр записывается в журнал. Вход в приложение — по одноразовому коду; сохранённые на телефоне ключи доступа лежат в защищённом хранилище системы.

Вы можете посмотреть и исправить свои данные в профиле, отозвать согласие на рассылку, запросить копию данных или удаление аккаунта.

Удалить аккаунт можно двумя способами: в приложении — «Профиль» → «Удалить аккаунт», или с отдельной страницы, если приложение уже удалено с телефона. Что именно стирается и что остаётся по закону — подробно описано там же.

Обращения по правам субъекта данных: info@nomero.online. Отвечаем в течение 30 дней. Если ответ вас не устроил, вы вправе пожаловаться в Роскомнадзор.

Приложение не предназначено для самостоятельного использования детьми младше 18 лет. Аккаунт создаёт взрослый; сведения о несовершеннолетних гостях вносит он же при бронировании.

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Если изменения существенные, мы сообщим о них в приложении или письмом до вступления в силу.